Sonet Hakkında

Sonet, Almanya merkezli, internet, televizyon ve güvenlik sistemlerini Türkiye'nin çeşitli noktalarında oluşturduğu Bölge Çözüm Ortaklarıyla Türkiye'yi internete bağlamak ve dünyayla iletişim sağlamak ve özgürce internet kullandırmak amacını benimseyerek kurulmuştur. Sonet, Bireysel ve Kurumsal portföyde başta internet sektöründeki alışılmışın dışındaki müşteri odaklı hizmetleriyle önemli rol oynamayı hedeflemiştir.

Bireysel ve Kurumsal portföyde sunduğu çeşitli hizmetler sayesinde, müşterilere bugünün ve geleceğin teknolojilerini sunma misyonuyla hareket etmektedir. İnternet, güvenlik teknolojileri, kurumsal ağlar, enerji ve akıllı ev sistemleri gibi alanlarda hizmet sağlayıcı bir şirket olarak, kişilere ve kuruluşlara internetle bağlantı kurma, güvenlik ihtiyaçlarını karşılama, kurumsal ağlarını yönetme ve enerji tasarrufu sağlama gibi önemli hizmetler sunmaktadır.

Sonet'in ürün portföyü oldukça geniş ve çeşitlidir. Fiber, R/L, ADSL/VDSL2 altyapıları, Güvenlik Sistemleri, Akıllı Ev/İş Sistemleri, rüzgar ve güneş enerji sistemleri, G.SHDSL, Metro Ethernet, ATM ve Frame Relay gibi internet erişim hizmetleri, iletişim teknolojilerinin temel bileşenlerini karşılamaktadır. Aynı zamanda, sinema ve televizyon deneyimini akıllı bir seviyeye taşıyan "SONET Akıllı TV" / IPTV hizmetleri sayesinde müşterilere internet ve akıllı televizyonlar aracılığıyla eşsiz bir içerik deneyimi sunma vizyonuna sahiptir.

Sonet'in hizmetleri, Türkiye'nin farklı illerinde bulunan Bölge Çözüm Ortakları sayesinde kullanıcılara hızlı ve güvenli destek sağlamaktadır. Ayrıca, müşteri memnuniyetine odaklanarak kullanıcıların sorularını yanıtlamak ve bilgilendirmek amacıyla çağrı merkezi de kurulmuştur. Bu sayede müşterilere etkin bir iletişim kanalı sağlanarak yüksek müşteri memnuniyeti hedeflenmektedir.

Sonet, hizmet anlayışında esneklik ve kaliteyi ön planda tutarak farklı müşteri veya müşteri gruplarına özelleştirilmiş ve alternatif çözümler sunmayı ilke edinmiştir. Müşteri taleplerini en iyi şekilde anlayarak, onlara en uygun çözümleri sağlamak ve ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap vermek için çaba göstermektedir.

Sonet, sahip olduğu uzman ekibi ve sektördeki deneyimi sayesinde Türkiye'nin iletişim ve teknoloji ihtiyaçlarını karşılamakta ve müşterilere kesintisiz ve güvenilir bir hizmet sunma misyonuyla yoluna devam etmektedir.